【고속철도 할인 포함】치메이 박물관 상설전 + 50 NTD 상품 교환권 (고속철도 편도 티켓 추가 구매 시에만 적용) - 고속철도 연계 티켓

| 고속철도 탑승권 변경

• 미발권 시: 고속철도 탑승 시간 및 날짜는 온라인에서 변경할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우, 기존 주문을 취소한 후 다시 예약해야 합니다.
• 발권 완료 시 (T-EX 발권을 포함): 발권 후에는 본 플랫폼에서 변경 또는 취소할 수 없습니다. 늦어도 지정된 탑승일 출발 30분 전까지 티켓을 가지고 고속철도역 매표 창구로 방문하여 변경 또는 환불 처리를 해야 합니다. 변경은 '당일 열차에 한해 1회'로 제한됩니다.
• 환불 처리 시, 티켓 금액은 수수료를 공제한 후 현금으로 환급됩니다. 탑승 시간을 반드시 확인하고 미리 티켓 발권을 완료해 주십시오. 발권 시간이 늦어 예약한 열차에 탑승하지 못한 경우 환불은 불가합니다.

| 고속철도 탑승권 취소 및 환불

• 여행 일정 취소 시 고속철도 할인 티켓 환불을 동시에 처리해야 하며, 고속철도 티켓만 단독으로 유지할 수 없습니다. 만약 프로젝트 규정을 위반하여 할인 티켓을 단독으로 사용할 경우, 고속철도 회사는 할인 차액을 소급하여 청구할 권리를 보유합니다.
• 미발권 시:
  • a. 선택한 고속철도 배차의 당일 출발 시간 「30분 전」 취소 시, 고속철도 탑승 요금의 0% 수수료가 부과됩니다.
  • b. 선택한 고속철도 배차의 당일 출발 시간 「30분 이내」 취소 시, 고속철도 탑승 요금의 100% 수수료가 부과됩니다.
• 발권 완료 시 (T-EX 발권을 포함):
  • a. 늦어도 출발 30분 전까지 티켓을 가지고 고속철도역 매표 창구나 원래 티켓을 수령한 편의점 매장을 방문하여 환불 처리를 해야 하며, 환불 금액은 일률적으로 수수료를 공제한 후 현금으로 환급됩니다.
  • b. 환불 증명서를 받아 본 플랫폼 고객센터 직원에게 제공하여 여행 일정 취소 작업을 진행해야 합니다.
• 태풍 관련 환불 규정:
  • a. 해상 태풍 경보 발령일로부터 해제일까지, 승객은 탑승일로부터 1년 이내에 각 역 매표 창구를 방문하여 환불 처리를 할 수 있으며, 역무원의 확인 후 탑승권이 미사용 상태인 경우 실제 수령한 금액을 환급하고 수수료는 면제됩니다.
  • b. 원래 예약한 열차 출발 시간 30분 전에 편의점에서 환불을 처리할 경우, 「고속철도 환불 수수료」는 면제되지만, 「편의점 서비스 수수료」는 각 업체 규정에 따라 부과됩니다.
  • c. 원래 구매 또는 발권 시 지불한 수수료는 환불되지 않습니다.

※ 주1: 고속철도 티켓과 관광지 일정은 동시에 변경/환불 처리를 해야 하며, 어느 한 티켓만 단독으로 유지할 수 없습니다. 만약 어느 한 티켓이라도 사용되었거나, 출발 시간까지 취소되지 않은 경우 환불은 불가하며, 부분 환불(예: 2인 예약 중 1인만 환불) 역시 불가합니다.
※ 주2: 지정 할인 배차 변경은 당일 다른 적용 지정 배차 또는 좌석으로의 변경만 1회에 한해 가능합니다. 날짜, 구간, 객실 종류 및 신분을 변경하거나, 변경 사항이 "적용 지정 배차"에 부합하지 않을 경우, 원래의 할인이 적용되지 않습니다. 변경 또는 환불 요청이 있을 경우, 위에서 설명한 티켓 상태별 처리 절차를 따르십시오.
※ 주3: 지정 할인 배차 티켓은 티켓에 명시된 지정 날짜 및 배차에만 유효합니다. 지정 할인 티켓을 소지하고 임의로 다른 배차에 탑승할 경우 원래의 할인 혜택을 받을 수 없으며, 자진하여 차액을 보충하지 않고 적발될 경우, 전액 운임과의 차액 외에 이미 탑승한 구간 운임 차액의 50%를 위약금으로 추가 징수합니다.

| 관광지 변경 및 취소 안내:

• 관광지 사용 날짜는 온라인에서 변경할 수 없습니다. 변경이 필요한 경우, 기존 주문을 취소한 후 다시 예약해야 합니다. 각 관광지 일정의 환불 기준은 해당 환불 안내에 따르며, 고객 서비스팀이 규정에 따라 처리할 것입니다.
• 관광지 티켓은 고속철도 티켓과 동시에 취소해야 하며, 단독으로 유지할 수 없습니다. 고속철도 티켓을 이미 발권했다면, 출발 30분 전까지 고속철도역 또는 원래 발권한 채널을 방문하여 환불 처리를 하고 증명서를 받은 후, [회원 센터] → [나의 주문] → [환불 신청]을 통해 신청해 주십시오.

| 고객 서비스 정보

• 고객 서비스 이메일: service@fontrip.com.tw
• 고객 서비스 전화: 03-5910052
• 서비스 시간: 월요일~금요일 (공휴일 제외), 09:00–12:00, 13:00–17:00

| 치메이 박물관 유의사항

개관 시간:

• 야외 공원 9:00－18:30 (무료 자유 관람)
• 치메이 박물관 9:30－17:30 (최종 입장 17:00)

※ 휴관일:

• 매주 수요일
• 섣달그믐
• 박물관이 별도로 공지하는 필수 휴관일

※ 관람 안내:

• 박물관 전 구역 (야외 및 실내 포함)은 금연구역입니다.
• 박물관 야외 공원은 항공 관제 구역에 위치하므로, 천등, 폭죽, 연, 무선 조종 비행기 등 비행 안전에 우려가 있는 공중 부유 물체는 발사가 일절 금지됩니다.
• 반려동물 동반 입장은 불가합니다 (업무 중인 안내견 제외).
• 긴 우산과 A3 사이즈를 초과하는 물품은 전시실에 반입할 수 없습니다.
• 관람 중 음식물 섭취, 녹화/촬영 (특별히 촬영이 허용된 범위 제외)을 삼가 주시고, 조용히 관람해 주십시오.
• 소장품 유지 보존을 위해 전시실 에어컨 온도는 낮게 설정되어 있습니다. 필요에 따라 보온 의류를 지참해 주시고, 부적절한 복장, 슬리퍼, 롤러스케이트를 착용하거나 스케이트보드, 자전거를 이용하여 입장하지 마십시오.
• 입장 시 현장 규정을 준수해 주십시오. 전시품 안전 및 관람 질서를 저해한다고 판단되는 행위자는 박물관이 입장을 거부할 권리를 보유합니다.

박물관 시설 또는 소장품에 손상이나 훼손을 입힌 경우, 박물관은 배상을 청구할 권리를 보유합니다.

• 패키지 내 상품 또는 증정품 중 어느 하나라도 인증 및 사용된 경우, 환불은 불가합니다.
• 교환처의 영업 시간을 반드시 확인해 주십시오. 해당 시간에 교환이 불가능한 경우, 유효 기간 내의 다른 정상 영업 시간에 교환해 주십시오.
• 본 티켓은 1인 1매 사용으로 제한되며, 각 전자 티켓은 한 번만 사용할 수 있으며, 인증 및 입장 후 재사용이 불가합니다.
• 불가항력적인 요인(태풍, 지진, 폭우 등 천재지변을 포함하되 이에 국한되지 않음)이 발생할 경우, 관람객의 안전을 고려하여 주최 측은 행사를 연기하거나 취소할 수 있으며, 사전에 공지 및 연락을 할 것입니다. 미진한 사항이 발생할 경우, 주최 측은 활동 내용의 세부 사항을 수정, 종료, 또는 변경할 권리를 보유합니다.

| 관광지 사용 가능 기간

1. 가는 편 편도 티켓만 구매 시
    관광지 유효 기간: 고속철도 가는 편 날짜 (D) ~ 가는 편 날짜로부터 3일 후 ($\text{D}+3$)

2. 돌아오는 편 편도 티켓만 구매 시
    관광지 유효 기간: 고속철도 돌아오는 편 날짜 3일 전 ($\text{D}-3$) ~ 고속철도 돌아오는 편 날짜 (D)

3. 왕복 티켓 구매 시
    관광지 유효 기간: 고속철도 가는 편 날짜 ~ 고속철도 돌아오는 편 날짜

주의사항: 관광지 티켓의 실제 사용 기간은 시스템에 표시된 날짜를 따릅니다. 구매 시 유효 기간을 다시 한번 확인해 주십시오.