【高鉄セット割引】高雄｜ミニ鈴鹿サーキット Birel N35 ゴーカート - 高鉄ダイナミックパッケージ

| THSR乗車券の変更

• チケット未受取：THSRの乗車時間および日付のオンライン変更はできません。変更が必要な場合は、一度元の注文をキャンセルしてから再予約してください。
• チケット受取済み（T-EX受取を含む）：受取後は、本プラットフォームでの変更やキャンセルはできません。遅くとも指定の乗車日時の出発30分前までに、チケットを持参の上、THSR駅の券売窓口にて手続きを行ってください。チケットの変更は「当日内の便への変更1回限り」となります。
• 払い戻しを行う場合、手数料を差し引いた金額を現金で返金いたします。乗車時間に注意し、余裕を持って受取を完了させてください。受取が間に合わず予約した便に乗車できなかった場合、払い戻しはいたしかねます。

| THSR乗車券のキャンセルと払い戻し

• 行程のキャンセルは、THSR割引チケットの払い戻しと同時に行う必要があります。割引チケットのみを保持することはできません。規定に違反して割引チケットを単独で使用した場合、THSR会社は割引の差額を遡及して請求する権利を有します。
• チケット未受取：
  • a. 選択したTHSR便の出発時刻の30分「前」までにキャンセルした場合、THSR乗車券代金の手数料は0%です。
  • b. 選択したTHSR便の出発時刻の30分「以内」にキャンセルした場合、THSR乗車券代金の手數料は100%です。
• チケット受取済み（T-EX受取を含む）：
  • a. 遅くとも出発の30分前までに、チケットを持参の上、THSR駅の券売窓口または受取を行ったコンビニ店舗にて払い戻し手続きを行ってください。チケット代金は手数料を差し引いた後、現金で返金されます。
  • b. 払い戻し証明書を取得し、本プラットフォームのカスタマーサポートに提示して行程のキャンセル作業を行ってください。
• 台風時の払い戻し規定：
  • a. 海上台風警報の発令日から解除日まで、お客様は乗車日から1年以内に各駅の券売窓口で払い戻し手続きが可能です。駅スタッフが未使用であることを確認した後、実払額を返金いたします。この場合、手数料は無料です。
  • b. 原則として出発の30分前までにコンビニで払い戻しを行う場合、「THSR払い戻し手数料」は免除されますが、「コンビニサービス料」は各社の規定に基づき徴収されます。
  • c. 購入時や受取時の手数料は返金されません。

※注1：THSRチケットと観光スポットプランは同時に変更・払い戻しを行う必要があります。いずれかのチケットが使用済み、または出発時間までにキャンセルされなかった場合、返金はいたしかねます。また、部分的なキャンセル（例：2名同行のうち1名のみキャンセル）もできません。
※注2：指定割引便の変更は、当日内の他の適用指定便または座席への変更1回のみ可能です。日付、区間、車両クラス、身分を変更する場合、または「適用指定便」に該当しない変更の場合は、元の割引は適用されません。変更や払い戻しの際は、上記チケットの状態に従って手続きしてください。
※注3：指定割引便の予約は、チケットに記載された指定日および指定便に限り有効です。指定割引チケットを保持したまま勝手に他の便に乗車した場合、元の割引特典は受けられません。差額の精算を行わずに乗車が確認された場合、全額運賃との差額に加え、乗車区間の運賃差額の50%の違約金が徴収されます。

| 観光スポットの変更とキャンセル説明：

• 観光スポットの使用日はオンラインで変更できません。変更が必要な場合は、一度注文をキャンセルしてから再予約してください。各スポットの払い戻し基準はそれぞれの説明に準じ、カスタマーサポートが規定に従い対応いたします。
• 観光スポットのチケットはTHSRチケットと同時に払い戻す必要があり、単独で保持することはできません。THSRチケットを受取済みの場合は、出発30分前までにTHSR駅または受取場所にて払い戻しを行い、証明書を受け取った後、「会員センター」→「マイオーダー」→「払い戻し申請」から申請してください。

| カスタマーサポート情報

• サポートメールアドレス： service@fontrip.com.tw
• サポートダイヤル： 03-5910052
• サービス時間：月曜日～金曜日（祝日を除く）、09:00–12:00、13:00–17:00

• セット券内のいずれかの商品または特典が使用された後は、返品や払い戻しは一切お受けできません。
• 引き換え店舗の営業時間を必ずご確認ください。営業時間外で引き換えができない場合は、有効期限内の別の営業時間内にお引き換えください。
• 本券は1名につき1枚の使用に限定されます。各電子チケットは1回のみ使用可能で、入場確認後は再利用できません。
• 不可抗力（台風、地震、豪雨などの天災を含みますがこれらに限定されません）により、安全を考慮して主催者がイベントの延期または中止を決定する場合があります。その際は事前告知および連絡を行います。その他の事項については、主催者がイベント内容の詳細を修正、中止、変更する権利を留保します。

| 観光スポット利用可能期間

1. 往路片道券のみ購入の場合
    スポット有効期限：THSR往路乗車日 (D) ～ 乗車日後3日目 (D+3)

2. 復路片道券のみ購入の場合
    スポット有効期限：THSR復路乗車日の3日前 (D-3) ～ 復路乗車日 (D)

3. 往復券を購入の場合
    スポット有効期限：THSR往路乗車日 ～ THSR復路乗車日

ご注意：観光スポットチケットの実際の有効期限は、システムに表示される日付に準じます。ご購入時に再度ご確認ください。

| Birel N35 ゴーカート - 利用制限

• ミニ鈴鹿サーキット Birel N35 シングルゴーカート1セッション分。初回体験時の安全講習費100元は含まれません。
• 身長制限：155cm以上。運転安全上の理由により、155-157cm、および195cm以上の方は、現地での車両操作安全テストに合格した後にチケットの購入・搭乗が可能となります。
• 安全確保のため、肩より長い髪は結んでヘルメットの中に入れてください。また、パンツスタイルと足を完全に覆う靴（スニーカーなど）を着用してください。ハイヒールでの利用はできません。
• 18歳未満の方は保護者同意書が必要です。未成年の運転者およびその法定代理人が内容を確認し、署名してください。登録内容に虚偽や不備がある場合、当社は直ちにサービスの全部または一部を停止・終了する権利を有します。（身分詐称は刑事責任を問われる可能性があります。）同意書のダウンロード：https://www.suzukacircuitpark.com/Racing
• 安全上の理由により、65歳以上の方、身体の不自由な方、妊婦、飲酒後の方、心臓疾患、高・低血圧、てんかん、首や背中の疾患、および体調不良の方は運転できません。スタッフの指示に従ってください。
• 雨天や悪天候の場合、稼働状況により営業の可否は現地の告知に準じます。
• メンテナンス等により運営を停止する場合は現地で告知します。状況をご確認の上、チケットの購入・引き換えを行ってください。
• ご不明な点は鈴鹿サーキットパークまでお問い合わせください。サービスダイヤル：(07)796-9999
• 最新情報は鈴鹿サーキットパーク公式サイトをご確認ください：http://www.suzukacircuitpark.com/